Retours & Échanges

Chez La Rosée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport, et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédiez les produits

  Collez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon les instructions reçues, puis déposez-le dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.